AIMA: mais 60% de atendimentos e menos reclamações no 1.º semestre — sindicato contesta
Segundo a AIMA, os atendimentos efetivos nas Lojas AIMA aumentaram mais de 60% no primeiro semestre de 2026 face ao mesmo período de 2025, e as reclamações caíram 35,8%: a taxa de reclamação desceu de 6,9% para 2,7%. A agência aderiu também ao Livro Amarelo Eletrónico. O sindicato STM defende que a descida reflete em parte a dificuldade em contactar a AIMA — e-mails sem resposta, linhas telefónicas congestionadas e falta de pessoal — e pede que a agência publique métricas do atendimento. À parte, a AIMA informou a 9 de setembro que o portal de renovações online estava temporariamente indisponível.
Porque importa para a tua mudança
Se a AIMA não responde, o Livro Amarelo Eletrónico é agora um canal oficial para reclamar por escrito; a linha geral é o (+351) 217 115 000.
Este é o resumo próprio da Re-locant.com, escrito para explicar o que a atualização significa para quem se muda ou vive em Portugal. Para a notícia original completa, vê a fonte abaixo.