Votre dossier est accepté — mais où est la carte ?

Vous ouvrez le portail et vous voyez le mot attendu depuis des mois : deferido. Accepté. Et ensuite… rien. Les semaines passent. La boîte aux lettres reste vide. Vous rechargez le portail chaque jour en vous demandant si quelque chose a échoué.

C'est la question la plus répétée parmi les personnes actuellement dans la procédure AIMA. Répondons-y honnêtement, y compris la partie qui déplaît.

La réponse courte

Il n'existe aucun délai officiel pour que la carte vous parvienne, et l'AIMA n'en publie aucun. Nous avons vérifié : la FAQ de l'agence sur les titres de séjour traite des voyages, des renouvellements, des cartes perdues, des taxes et des attestations — et ne dit absolument rien sur la durée de fabrication et d'envoi après l'accord.

Donc quand quelqu'un vous dit dans un groupe « ça prend 30 jours » ou « la mienne est arrivée en une semaine », il décrit son cas, pas une règle. Il n'y a pas de règle.

Pourquoi ce silence — et où s'arrête la loi

Cette partie mérite d'être comprise, car elle explique tout le reste.

La loi fixe bien un délai — mais pour la décision, pas pour la carte. Une demande de titre de séjour doit être décidée sous 90 jours. Cette horloge couvre tout jusqu'au moment où votre statut passe à deferido.

Après ce moment, la loi se tait. Fabriquer la carte et la poster n'est pas une étape à laquelle le législateur a attaché un délai. Vous n'êtes pas dans une file avec une fin promise — vous êtes dans un vide entre deux règles.

Autre chose à savoir pendant que vous comptez les jours : pour un premier titre, le silence de l'administration ne vaut pas acceptation. La Cour suprême administrative l'a confirmé en 2024. Attendre au-delà de 90 jours ne vous accorde rien automatiquement — et c'est précisément pour cela que la notification d'accord compte autant.

Ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire en attendant

Voyager : prudence

L'AIMA est explicite : le récépissé prouvant votre demande n'est pas un document de voyage. Il ne permet pas de circuler dans l'espace Schengen. Pour quitter le Portugal, il vous faut un document de voyage valide et le respect des règles du pays de destination.

Beaucoup se font piéger, car le récépissé ressemble à une preuve de statut — et au Portugal, il l'est largement. À une frontière, non.

Retirer la carte sur place

Il arrive que l'AIMA vous écrive pour venir chercher la carte au lieu de l'envoyer. Si c'est le cas, sachez le coût à l'avance : la remise en présentiel d'un titre de séjour est soumise à une taxe de 28,50 €, fixée par l'arrêté 307/2023. Ce n'est ni une arnaque ni un supplément inventé — mais c'est un coût réel qui surprend au guichet.

Vérifiez l'adresse que vous avez donnée

La carte part à l'adresse figurant au dossier. Si vous avez déménagé depuis le rendez-vous — et beaucoup déménagent justement à cette période — la carte voyage vers un endroit où vous n'habitez plus. La modification des données se fait via le Centre de contact de l'AIMA, sur rendez-vous.

Si elle n'arrive vraiment pas

Pas de bouton magique, mais un ordre d'actions plus efficace que recharger le portail :

1. Vérifiez d'abord l'adresse au dossier. La plupart des histoires de « carte perdue » s'arrêtent là.
2. Écrivez à [email protected] avec votre numéro de dossier, la date de l'accord et le fait que la carte n'est pas arrivée. Gardez le courriel — si cela traîne, la trace écrite compte.
3. Appelez le Centre de contact au (+351) 217 115 000, en semaine de 08h00 à 20h00.
4. Si des mois passent sans réponse, ce n'est plus un retard administratif mais une question juridique. Certains saisissent le tribunal pour contraindre à la décision ou à la remise — et obtiennent gain de cause. C'est le moment de parler à un avocat, pas à un groupe Facebook.

Une chose vraiment utile que presque personne ne connaît

Tout centre AIMA peut vous délivrer une attestation de durée de résidence — le document qui compte depuis combien de temps vous résidez légalement au Portugal, utilisé pour la nationalité et bien d'autres démarches. Vous n'avez pas besoin de la carte physique pour la demander, et il vaut mieux savoir qu'elle existe bien avant d'en avoir besoin.

Résumé honnête

Votre dossier est gagné. La carte est une formalité administrative à laquelle la loi a oublié de mettre une horloge. Conservez la notification d'accord — jusqu'à l'arrivée de la carte, c'est votre preuve que le titre existe — vérifiez votre adresse, et insistez par écrit plutôt que dans votre tête.

Et si quelqu'un propose d'« accélérer » contre paiement : ce mécanisme n'existe pas. Ce qui existe, c'est une taxe pour le retrait en personne, payée à l'AIMA et non à un intermédiaire.